Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante “SERVICIOS”) se regirán para la prestación de servicios ofrecidos por PAGOSYPAGOS.IO, S.A. DE C.V. (En lo sucesivo “PAGO DE VOLADA”) a través del uso de la plataforma o canales digitales que para tal efecto se proporcionen y sean aceptados por el cliente (en adelante Cliente”) y que en su conjunto se les denominara (las “Partes”), de conformidad con las siguientes:

1. USO

Los presentes Términos y Condiciones establecen junto con el Aviso de Privacidad, la gestión de datos de carácter personal de los Clientes, y en cumplimiento de los artículos 80 y 89 del Código de Comercio y en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, por lo anterior se exponen los siguientes lineamientos:

2. PRODUCTOS

2.1 Terminales punto de Venta, con diversas funcionalidades y características dependiendo las necesidades del cliente.

2.2 E-commerce se tiene una solución para procesar pagos en línea mediante la cual el cliente podrá contratar de acuerdo con las necesidades de su negocio, PAGO DE VOLADA ofrece los siguientes servicios de esta solución, los cuales serán cotizados por separado:

a) API DE PAGO. Le permite al cliente personalizar el servicio de acuerdo con sus necesidades. Puede utilizarse para procesar transacciones de TPV y comercio electrónico, que se pueden realizar con diferentes configuraciones (retail, restaurante, hotel y alquiler de autos).

b) BOTON DE PAGOS. Con esta solución el cliente podrá procesar pagos en línea en su marketplace, se integra de manera sencilla copiando y pegando un código generado desde su panel de administración.

c) LINK DE PAGO. Permite al cliente cobrar a distancia a sus clientes a tarjeta de crédito y débito nacionales e internacionales por medio de un link compartiéndolo por Whatsapp, Facebook, email o SMS.

3. BENEFICIOS ADICIONALES

3.1 Al cliente accederá a una plataforma con la que podrá controlar su transaccionalidad al contratar nuestros productos y servicios.

3.2 Comodato de TPV: Todas las TPV están vinculadas a una cuenta ALQUIMIAPAY, el cliente podrá acceder a una terminal punto de venta en comodato, para lo cual deberá tener una facturación mensual de $200,00.00 (Doscientos mil pesos 00/100 M.N.) y mantener dicha facturación consecutivamente para seguir conservando la terminal y en el supuesto que la facturación disminuya por 2 meses consecutivos del monto requerido, se procederá a su retiro o bien el cliente podrá adquirirla.

4. PROCESO DE CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

4.1 En caso de que el cliente desee cancelar los servicios prestados, debe de dar aviso a PAGO DE VOLADA con 15 días hábiles de anticipación, sin embargo, PAGO DE VOLADA hará una revisión de las transacciones pendientes por liquidar y posterior se podrá proceder a la cancelación correspondiente.

4.2 En caso de que el cliente tenga en comodato una o unas TPV las deberá de devolver en el periodo referido en el punto anterior, es decir, dentro del periodo de los 15 días hábiles siguientes a partir de la fecha en que notifique a PAGO DE VOLADA su deseo de cancelar los servicios y en caso de no hacerlo se le cobrara de la cuenta asociada a las TPV.

4.3 En caso de que el cliente tenga en comodato una o unas TPV y no cumpla con la facturación mensual requerida de $200,00.00 (Doscientos mil pesos 00/100 M.N.) y no mantenga dicha facturación consecutivamente para seguir conservando la terminal, PAGO DE VOLADA podrá solicitar la devolución de las TPV, sin que el Cliente pueda reclamar derecho alguno presente o futuro y tendrá que devolver las TPV en el un periodo de 5 días hábiles a partir de que PAGO DE VOLADA le notifique de que no ha cumplido la facturación requerida y le solicite su devolución y en caso de que el Cliente no realice la devolución correspondiente PAGO DE VOLADA procederá al cobro de la cuenta que tenga asociada a las TPV.

5. COMISIONES

5.1 Las comisiones de los productos serán negociables conforme al giro del negocio, las cuales se podrán consultar en https://www.pagodevolada.com/

6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

6.1 El Cliente deberá de cuidar y operar debidamente las TPV que se le entreguen en Comodato, en caso de fallas por cuestiones imputables al Cliente por mal manejo serán cobradas a éste, previa entrega del diagnóstico proporcionado por el fabricante.

7. REQUISITOS TÉCNICO Y TECNOLÓGICOS

7.1 El Cliente debe de contar con una cuenta en Alquimia

7.2 El Cliente debe de contar con 3G más 2.4 GHZ wifi para poder conectarse a las TPV y poder obtener los servicios prestados por PAGO DE VOLADA.

8. GARANTÍAS

8.1 En caso de que las TPV en comodato lleguen a presentar alguna falla, el Cliente debe notificar a PAGO DE VOLADA y en un periodo de 5 días hábiles se le hace el cambio del dispositivo previa entrega por parte del Cliente de la TPV que tenga defecto.

8.2 En el caso de que el Cliente haya comprado la TPV tendrá (1) un año de garantía en caso de defecto de fábrica.

• Garantía. PAGO DE VOLADA garantiza que para el Período de Garantía: (1) todos los componentes de ese Producto, excepto los componentes de software estarán libres de defectos en mano de obra y materiales; y (2) Las garantías suministradas por PAGO DE VOLADA en esta Sección son las únicas garantías que PAGO DE VOLADA suministra con respecto a los Productos, y únicamente se pueden modificar mediante un instrumento escrito firmado por PAGO DE VOLADA y aceptado por Usted.

• Reclamos en Garantía. Al recibir cualquier Producto tal durante el Período de Garantía aplicable, Blumon Pay, a expensas propias: (1) a discreción única de Blumon Pay, reparará o reemplazará ese Producto, y (2) despachará ese Producto para devolverlo a su lugar original, y dicho costo será pagado por PAGO DE VOLADA si el lugar original estuviese fuera de su territorio. Las reparaciones o reemplazos de Productos (o partes de Productos) no extienden el Periodo de Garantía de dicho Producto.

• PAGO DE VOLADA no se hace responsable por equipo intervenido y/o retirado por personal ajeno. Las refacciones, Equipo o partes modulares que fuera necesario reemplazar o agregar deberán ser suministradas preferentemente por PAGO DE VOLADA quien no acepta responsabilidad alguna por manejo, instalación, configuración, etc. por equipo o partes adquiridas a terceros.

• La operación del equipo queda al cuidado absoluto de EL CLIENTE por lo que el mismo exime de cualquier responsabilidad a PAGO DE VOLADA por la aplicación o uso que se le dé al mismo.

9. SOPORTE TÉCNICO, CANALES DE CONTACTO Y HORARIOS DE ATENCIÓN

9.1 Para reportar cualquier situación que se llegue a presentar con las TPV, los Clientes pueden contactar a PAGO DE VOLADA a través del correo electrónico [email protected], WhatsApp: 5548971373 o al teléfono 55 8957 1985

9.2 Los horarios de atención al Clientes, son los siguientes: lunes a viernes de 08:00 a 22:00 hrs. Hora centro de la CDMX. Sábado y domingo de 10:00 a 18:00 hrs. Hora centro de la CDMX.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 De manera enunciativa mas no limitativa son propiedad de PAGO DE VOLADA sus logotipos y todo el material que aparece en la página de internet como marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

10.2 Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentran debidamente protegidos a favor de PAGO DE VOLADA, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

11. CONFIDENCIALIDAD

11.1 Las partes aceptan y reconocen que toda la información a la que tendrán acceso, así como cualquier información que le sea proporcionada, sin importar el medio por el que se haga, es propiedad del CLIENTE O DE PAGO DE VOLADA, según corresponda, y que dicha información tiene el carácter de confidencial, por lo que se obligan a no divulgar o enajenar parcial o totalmente a tercero alguno, así como a no utilizarla para fines distintos de los estipulados en el presente los presentes términos y condiciones.

11.2 Por lo tanto, se entiende por información confidencial, cualquier tipo de información que posea la calificación de la misma y que sea proporcionada parcial o completa, por cualquiera de las partes, directa o indirectamente, ya sea de forma oral (siempre y cuando conste por documento o minuta escrita, o cualquier otro medio de comprobación que permita demostrar que fue transmitida), de forma escrita, en formato digital o reproducida por cualquier medio.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

12.1 Para la debida interpretación de los presentes Términos y Condiciones, o en caso de conflicto, las partes están de acuerdo en someterse a las Leyes vigentes y aplicables y a la competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando desde ahora al fuero que pudiera corresponderles en relación de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.